Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles ExamTCF.com collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Pour toute question : admin@examtcf.com.

1. Données collectées

• Compte : adresse email, prénom et, si vous les renseignez, votre objectif (test visé, niveau visé, date d’examen).
• Entraînement : vos réponses aux tests, scores, niveaux estimés, textes rédigés en expression écrite et leurs corrections, attestations d’examen blanc.
• Utilisation : dates de connexion et temps passé dans l’espace membre, afin de suivre votre progression et d’améliorer le service.
• Test de niveau gratuit : prénom, adresse email, réponses et résultats, pour vous envoyer vos résultats et votre certificat ; ils sont rattachés à votre compte si vous vous inscrivez ensuite avec la même adresse.
• Achats : date, montant et statut de vos achats Premium. Les coordonnées bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement : nous n’y avons jamais accès.
• Mesure d’audience : avec votre accord uniquement, données de navigation statistiques (voir la partie Cookies).

2. Finalités

• créer et gérer votre compte, et vous donner accès aux tests de votre formule ;
• corriger vos productions, calculer vos scores et suivre votre progression ;
• activer et gérer votre accès Premium, traiter les remboursements ;
• vous envoyer les emails liés à votre compte (bienvenue, confirmation d’achat) et, si vous ne vous y opposez pas, des rappels d’entraînement — chaque email contient un lien de désinscription ;
• répondre à vos messages et mesurer l’audience du site pour l’améliorer.

3. Correction par intelligence artificielle

Lorsque vous demandez la correction d’un texte d’expression écrite, ce texte et le sujet correspondant sont transmis à notre fournisseur d’intelligence artificielle pour produire la correction. Seul le contenu nécessaire est transmis, sans votre nom ni votre adresse email. Ces textes ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’IA.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l’équipe ExamTCF dans la limite de ses missions et confiées à des prestataires techniques qui agissent pour notre compte : hébergement du site et de la base de données, envoi des emails, correction par IA, paiement et, avec votre accord, mesure d’audience (Google Analytics). Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour le service rendu.

5. Durées de conservation

• données de compte et d’entraînement : tant que votre compte est actif, puis supprimées à sa fermeture ;
• résultats du test de niveau gratuit sans compte : 2 ans au maximum ;
• informations d’achat : pendant la durée imposée par les obligations comptables et légales ;
• messages envoyés via le formulaire de contact ou WhatsApp : le temps de traiter votre demande ;
• données de mesure d’audience : 14 mois au maximum.

6. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux données est protégé par authentification et cloisonné : chaque utilisateur ne peut consulter que ses propres résultats. Les attestations d’examen blanc ne sont visibles publiquement que si vous activez vous-même leur lien de partage, et n’affichent alors que votre prénom et vos résultats.

7. Cookies et mesure d’audience

Des cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site (connexion à votre compte). Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site (pages visitées, durée des visites, type d’appareil) et l’améliorer. Ces données sont statistiques et ne servent pas à la publicité. Sans votre accord, aucun cookie de mesure n’est déposé. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements (par exemple les emails de rappel). Votre prénom et vos objectifs se modifient directement depuis votre profil ; pour toute autre demande, écrivez à admin@examtcf.com. Nous répondons dans un délai d’un mois au maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de protection des données de votre pays.

9. Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.